Trong kỷ nguyên số, trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành động lực then chốt, định hình lại cách thức kinh doanh thương mại điện tử. Từ việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng đến tối ưu hóa quy trình vận hành, AI mở ra vô vàn cơ hội. Tuy nhiên, để khai thác tối đa tiềm năng này, các doanh nghiệp cần có cách tiếp cận chiến lược và thực tiễn, mà theo Chuyên gia Vương Xuân Huỳnh, điều này đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và tầm nhìn dài hạn.