Trong quá trình mở rộng một hệ thống bán lẻ, việc tìm được điểm bán mới chỉ là một phần của bài toán.
Nếu nguồn hàng không ổn định hoặc việc quản lý tồn kho thiếu đồng bộ, mô hình rất dễ gặp khó khăn khi số lượng điểm bán tăng lên.
KINDNET xác định rằng hệ thống phía sau phải được xây dựng trước khi mở rộng mạnh ra thị trường.
100% in-house – nền tảng cho mô hình
Doanh nghiệp hiện trực tiếp vận hành các khâu quan trọng liên quan đến sản phẩm.
Từ việc thực hiện hồ sơ và các thủ tục cần thiết, quá trình nhập khẩu đến tiếp nhận hàng hóa, quản lý kho và kiểm soát tồn kho đều được KINDNET tổ chức nội bộ.
Điều này giúp doanh nghiệp nắm rõ tình trạng hàng hóa trong toàn bộ quá trình phân phối.
Đối với Nhà thuốc Tâm Dược 2, khả năng chủ động của đối tác cung cấp là một trong những yếu tố quan trọng trong quá trình hợp tác.
Chia sẻ từ Nhà thuốc Tâm Dược 2:
“Khi làm việc với một đơn vị cung cấp sản phẩm mới, chúng tôi thường quan tâm đến nguồn hàng và khả năng phối hợp lâu dài. Việc KINDNET trực tiếp quản lý từ nhập khẩu đến kho và tồn kho giúp quá trình làm việc rõ ràng hơn, đồng thời thuận tiện khi cần điều chỉnh số lượng sản phẩm tại điểm bán.”
Hạn chế tình trạng đứt gãy nguồn cung
Một trong những thách thức của mô hình nhiều điểm bán là khả năng duy trì hàng hóa ổn định.
Nếu nhà thuốc đang có nhu cầu nhưng doanh nghiệp không thể bổ sung hàng kịp thời, trải nghiệm của khách hàng sẽ bị ảnh hưởng.
Ngược lại, nếu cung cấp quá nhiều sản phẩm mà không theo sát tốc độ tiêu thụ, tồn kho có thể gia tăng.
KINDNET cho rằng việc quản lý tập trung giúp doanh nghiệp cân bằng hai yếu tố này tốt hơn.
Dữ liệu từ từng nhà thuốc được sử dụng để theo dõi nhu cầu và điều chỉnh lượng hàng.
Nhà thuốc Tâm Dược 2 vì thế vừa là điểm bán, vừa cung cấp phản hồi thực tế giúp doanh nghiệp tối ưu chuỗi cung ứng.
Mô hình Hàn Quốc nhưng được điều chỉnh cho Việt Nam
KINDNET cho biết ý tưởng quầy mỹ phẩm được tham khảo từ thị trường Hàn Quốc, nơi các sản phẩm làm đẹp có hệ thống phân phối đa dạng.
Tuy nhiên, khi đưa vào Việt Nam, doanh nghiệp không áp dụng nguyên bản.
KINDNET lựa chọn từng điểm bán, từng nhóm sản phẩm và từng hình thức hợp tác phù hợp với thị trường.
Nhà thuốc là một trong những kênh được doanh nghiệp ưu tiên bởi đây là nơi người tiêu dùng thường xuyên tìm kiếm các sản phẩm chăm sóc bản thân.
Khi vận hành trở thành lợi thế cạnh tranh
Trong lĩnh vực bán lẻ, hình thức bên ngoài của quầy hàng có thể dễ dàng được sao chép.
Tuy nhiên, hệ thống phía sau mới là yếu tố quyết định khả năng mở rộng dài hạn.
KINDNET xác định năng lực vận hành in-house là một trong những lợi thế cốt lõi.
Khi doanh nghiệp có thể chủ động về hồ sơ, nhập khẩu, tồn kho và nguồn cung, việc mở rộng thêm các nhà thuốc mới trở nên dễ kiểm soát hơn.
Đồng thời, đối tác cũng có một đầu mối rõ ràng để phối hợp.
Phát triển từng điểm bán thay vì chạy theo số lượng
KINDNET cho biết doanh nghiệp không đặt mục tiêu mở rộng bằng mọi giá.
Thay vào đó, công ty ưu tiên xây dựng từng điểm bán ổn định và thu thập đủ dữ liệu trước khi nhân rộng.
TP.HCM hiện là nơi phù hợp cho giai đoạn này nhờ thị trường bán lẻ lớn và nhiều nhóm khách hàng khác nhau.
Việc hợp tác với Nhà thuốc Tâm Dược 2 cung cấp thêm một góc nhìn thực tế về cách mô hình vận hành tại điểm bán.
Từ phản hồi này, KINDNET có thể tiếp tục điều chỉnh quy trình và cách phân phối.
Về lâu dài, doanh nghiệp kỳ vọng xây dựng một mạng lưới quầy mỹ phẩm nơi hệ thống phía sau được quản lý đồng bộ, trong khi mỗi nhà thuốc vẫn có sự linh hoạt để phù hợp với nhóm khách hàng riêng.
Đây cũng là cách KINDNET hướng đến một mô hình mở rộng có kiểm soát, minh bạch và bền vững hơn.
